通販の流れ

　Ｇ．ＯＷＡＲＩＹＡサイバーカワラバンでは、ゲーム中心の太平洋海個人サークルＧ．ＯＷＡＲＩＹＡ発行の作品を通販でお分けしています。
ここでは通販の流れとトラブルの際の対応をご案内します。
通販をご希望される方は、よく読んでからオーダーフォームへ進んでください。特にＲ18作品の通販について項目が増えています。

※通販についてわからない事がありましたら、わからないまま進むのではなくお気軽に質問してください。通信販売関連の急をようするメールの際は必ずメールフォームをお使いください。
通常メールで送られた内容に関する返信が遅れても当方は感知いたしません。
（旅行とか帰郷してると通常メールのチェックができんのです。すすすすみません。放浪癖のある私が悪いんです。ご協力くださいー。）

　

通販の流れ

1. （重要）女性向（成人向）の表示のある作品をオーダーする際のルールと訂正法。
2. オーダーフォームに入力して送信します。
3. 送信確認のメールが届きます。
4. 郵便振替で指定の金額を払い込みます。
5. 本が届きます。

　

トラブルの際の対応

1. オーダーフォームがうまく作動しません。送信確認メールが届きません。
2. 郵便振替の仕方がわかりません。
3. 本が届きません。
4. 乱丁・落丁が！
5. オーダー内容変更、住所などの訂正、キャンセルについて。
6. その他Ｇ．ＯＷＡＲＩＹＡへの連絡法について。

　

→■　オーダーフォームへ

　

１．（重要）女性向（成人向）の表示のある作品をオーダーする際のルールと訂正法。

G.OWARIYAでは成人向けの作品も取り扱っております。
作品には女性向（成人向）の表記がありますので、表記のある作品をオーダーされる方は以下の約束を守ってください。

「ご注文詳細入力画面」でお名前ご住所などを入力される時に加えて年齢確認として、
ご自身が18歳以上である旨一番下の「その他、ご要望などございましたらご入力ください。」の欄に責任を持ってご記入ください。
（通常の通販の手順は２．オーダーフォームに入力して送信します。をごらんください）

以下の文のコピペでもかまいませんし、ご自身の言葉で伝えていただいても結構です。

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私は18歳以上です

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成人向けの表記のある本をオーダーされたにもかかわらず18歳以上である旨の記入のない場合はこちらのご案内の内容をご理解されていなとみなします。
料金の振込み前ならば訂正を受け付けますが、振込みまで完了されてしまった場合は申し訳ありませんが、
振り込まれた金額からこちらから返送させていただく際の郵便送料（80円）をさしい引いた分の切手を返送させていただきます。
振込み前の訂正方法はＥ．オーダー内容変更、住所などの訂正、キャンセルについて。と同じです。

返金は為替でとも考えたのですが、なにしろ民営化して手数料が10倍になりましたので切手の方がロスが少ないかと。
返金の方法に関しましては何かご意見がありましたらお聞かせいただければ幸いです。

　

２．オーダーフォームに入力して送信します。

詳しくはフォームの[通販方法]でもご確認できます。
欲しい本の欄にある[買い物カゴへ]ボタンをクリックして下さい。カゴへ商品が追加されます。
クリックした回数分、商品が追加されますのでご希望の冊数を気をつけてご確認ください。
風袋とは梱包の重量で、一回のご注文中もっとも大きい1件のみが適用され送料が計算されます。
商品の左の[×]ボタンをクリックするとその商品をカゴから取り除きます。
選択が完了しましたらお買い物カゴの[お会計]ボタンを押します。この時の小計にはまだ送料は加算されていません。

ご注文詳細入力画面に移ります。
オーダー内容を確認してください。まだ送料は加算されていません。
お名前、メールアドレス、郵便番号、ご住所を入力してください（必須です）。
住所氏名メールアドレスは郵便振替の用紙に書くものと同じにしてください。

お届け方法を選択してください。現在対応しておりますのは定形外郵便か冊子小包です。
お支払方法を選択してください。現在対応しておりますのは郵便振替（ぱるるではなく通常の郵便振替です）のみです。
送信された内容と、振替の払込人住所氏名が一致していないと、確認の為にメールをさしあげる場合があります。
ご本人の一致の確認がとれるまで入金が完了していても本の発送は行いません。

[ 送信する]ボタンを押します。
ご注文内容確認画面に移ります。
ここで送料が加算されます。最も大きい風袋１件の重量と本の重量を足したもので計算されています。

[注文する]ボタンを押します。ここでオーダーは完了です。

　

３．送信確認のメールが届きます。

折り返しオーダー内容、郵便振替の口座番号、郵便振替方法の簡単な説明などが記載された送信確認のメールが届きます。
この時点で課金されるわけではありません。
次項の手順でお手数ですが郵便局へ行っていただいて現金を払い込んでいただくことになります。

　

４．郵便振替で指定の金額を払い込みます。

Ｇ．ＯＷＡＲＩＹＡオンライン通販のご入金は郵便局での郵便振替（ぱるるではなく通常の郵便振替です）のみ受けつけています。
備え付けの振替用紙の所定の欄に口座番号（送信確認メールに記載）、金額（送料込みのもの）、加入者名（G.OWARIYA）、払込人住所氏名（あなたのご住所、本名）確認の為、通信欄にご希望の本のタイトルと冊数、メールアドレスを書きこみ、郵便局の窓口（又は取り扱いのあるATM）で払い込みをしてください。
住所氏名はオーダーフォームで送信したものと同じにしてください。
送信された住所氏名と、振替の払込人住所氏名が一致していないと、確認の為にメールをさしあげる場合があります。
ご本人の一致の確認がとれるまで入金が完了していても本の発送は行わないことがあります。

恐れ入りますが、払い込みの手数料はご負担下さい。
払い込み時には忘れずに「郵便振替払込金受領証」を受け取ってください。本が届かないなどのトラブルの際、入金の確認になります。

ぜひ詳しい説明Ｂ．郵便振替の仕方がわかりません。もご覧下さい。

５．本が届きます。

本の発送は入金が確認されてからとりかかります。
払い込みされてから１週間くらいお待ちください。

本が届きましたら、ご希望された本であるか、冊数は間違っていないかをご確認下さい。
間違いがありましたらＧ．ＯＷＡＲＩＹＡサイバーカワラバンのメールフォームより住所氏名、ご希望された本のタイトルと冊数、入金された日にちをお知らせの上お問い合わせください。

→■　メールフォーム

　

▲上へ

Ａ．オーダーフォームがうまく作動しません。送信確認メールが届きません。

サーバの混み具合によっては送信が遅れることがあります。
入力されたメールアドレスは間違っていませんか？又は有効なものですか？
自分にメールを送ってみるなどをして、入力したメールアドレスでメールが受け取れる状態にあるか確認してみてください。

それでも送信確認メールが届かないのであれば、申し訳ありませんが、Ｇ．ＯＷＡＲＩＹＡサイバーカワラバンのメールフォームよりお名前（本名）ご希望の本のタイトル、冊数、メールアドレス、郵便番号、住所などの必要事項をお知らせ下さい。
折り返しオーダー内容、郵便振替の口座番号、郵便振替方法の簡単説明などの送信確認のメールを送ります。
ようするに人力なので、送信確認メールが到着するまでには少々タイムラグが生じます。

→■　メールフォーム

　

Ｂ．郵便振替の仕方がわかりません。

郵便振替は、郵便局に直接出向いて窓口か取り扱いのあるATMで行います。
受付時間は月〜金曜日、９時〜１６時です。

備え付けの振替用紙の所定の欄に口座番号（送信確認メールに記載）、金額（送料込みのもの）、加入者名（G.OWARIYA）、払込人住所氏名（あなたのご住所、本名）を書きます。
口座番号、金額は右詰で書きます。
確認の為、通信欄にご希望の本のタイトルと冊数、メールアドレスを書いてください。

全て記入したら窓口に持って行ってお金を支払います。
払い込みの際、手数料が発生します。恐れ入りますが、手数料はご負担下さい。
手数料は100円です。（2006年現在）
最後に忘れずに「郵便振替払込金受領書」を受け取ってください。
本が届かないなどのトラブルの際、払い込みの証拠となります。

※払い込みの取り扱いのあるATMでの払込もオッケィです。
手数料が窓口よりお得なのでご利用ください。（2006年現在60円）
ご利用法についてはゆうちょATMのページへ。
取り扱い内容「郵便振替」の「通常払込み」の欄をご参照ください。

→■ ゆうちょＡＴＭ

さらにわからないことがあったら、郵便局の局員さんに直接きいてみましょう。

Ｃ．本が届きません。

本の発送は入金が確認されてからとりかかります。
郵便局で払い込みをされてから本が届くまで10日間程度をみておいてください。
入金をされてから２週間経っても本が届かない場合は、どの段階で処理が滞っているか確認してください。

●オーダーフォームの送信内容確認のメールは届いていますか？

●正しく郵便振替は行われていますか？口座番号や加入者名を確認してください。

●オーダーフォーム送信内容と、郵便振替の用紙の住所氏名の不一致を確認するメールが届いていませんか？

●誠に勝手ながら編集長（管理人）太平洋海は旅行好きな為、自宅に長期不在で通販の受付が大幅に遅れることがあります（大汗）。
不在の際はできるだけ事前に通販の受付自体を停止する予定ですが、間に合わなかった場合や、オーダーフォーム送信と払い込みとの間に大きな時間差があったりした場合などの不測の事態も考えられます。
不在の予定についてはこのページのトップやメモにて告知しますので、ご確認下さい。

→■　メモ（迷宮ターンテーブル）

このどれにも当てはまらない場合何らかの事故であると考えられます。
Ｇ．ＯＷＡＲＩＹＡサイバーカワラバンのメールフォームまたはフォーム上部の[お問い合わせ]より、住所氏名、ご希望の本のタイトルと冊数、入金された日にちをお知らせのうえお問い合わせ下さい。
場合によっては払い込みの受領証をコピーなどで確認させていただく場合があります。

→■　メールフォーム
→■　オーダーフォーム

Ｄ．乱丁・落丁が！

乱丁（ページの順序が間違っている）・落丁（ページが足りない）の本はお取替えします。
乱丁・落丁した本を封筒裏面の住所まで送り返してください。返送にかかった料金分の切手とともに新しい本を送らせていただきます。

Ｅ．オーダー内容変更、住所などの訂正、キャンセルについて。

変更、訂正がある場合はもう一度訂正した内容で最初からフォームでお申し込みください。
最新のオーダー情報で処理します。
入金、発送が終わってしまったオーダーに関する訂正、キャンセルには応じられません。
こちらがオーダーのメールを確認してから１ヶ月しても入金が無い場合は誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせていただきます。
オーダー内容の変更、訂正、キャンセルにつきましては、なるべくＧ．ＯＷＡＲＩＹＡサイバーカワラバンのメールフォームかオーダーフォーム内[お問い合わせ]より住所氏名、申し込みをされた日にち（送信確認メールの日付でいいです）を本文にわかるように書いた上、変更、訂正、キャンセルする旨お知らせください。

→■　メールフォーム
→■　オーダーフォーム

Ｆ．その他Ｇ．ＯＷＡＲＩＹＡへの連絡法について。

お気づきの点などがありましたら、メールフォーム、掲示板、オーダーフォーム内[お問い合わせ]等でお知らせください。
もちろん本の感想なども大歓迎です。
尚、通信販売関連の急をようするメールの際は必ずメールフォームをお使いください。
通常メールで送られた内容に関する返信が遅れても当方は感知いたしません。
（旅行とか帰郷してると通常メールのチェックができんのです。すすすすみません。放浪癖のある私が悪いんです。ご協力くださいー。）

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